2008年9月12日 星期五

外勤筆記-我的處女外勤心得

第一次出外勤,支援已經作到尾端的稅簽,感覺沒有幫上什麼忙,因為很多不會,很

多每是問,也很多犯錯.

戰戰兢兢的很疲憊,有時候會搞不清楚自己在幹麻,需要好一段時間才能知道作這些

事情的意義.



don't ask for EVERYTHING

同事不是老師, 沒有必要回答你每一個問題

媽的問那麼多結果我都不能工作要幫你解決問題

學會解決問題, 碰到不會解決的更好

想, 找資料, 觀察, 累積經驗



it's ur own responsibility to solve the problem you face!



ONCE only, Twice byebye

錯的事情, 做一次就夠了. 電腦都有cookie, 你怎麼就記不得正確的應該是怎麼樣子

呢?

說過了一次要在重複很令人頭大.

自己曾經因為這樣生氣, 就不應該變成那樣的人

老是被同一個石頭絆倒很笨.

要摔倒也找另外一個障礙



It's crutial to find information needed

有很多問題可以找到資料解決, 但我卻不知道要去哪裡找資料只好打擾別人問別人

很想要學會找到及時有用的資料, 這樣才能節省許多學習成本,

現在最重要的是需要稅法的導讀. 回去再把租稅法好好唸一遍吧.



your value?

填了timesheet, 別人就要付你錢,

可我到底直多少呢? 我做的事情, 到底對同是和客戶來說, 有多少價值?

以前說自己的2010是可以跟各式各樣的人工作.現在好像還差的遠.

能把自己的部分做好, 然後協助別人把他們的工作做好,

然後在過程中讓這些產出為客戶創造價值.

讓他們能更便利的面對商業上的程序, 能花更多時間在更有生產力的事情上面

能做更多分析, 預測, 多更多思考的時間

而自己也在工作的過程中開始學會接納各種邏輯和思考模式.



what does this job means to you?

除了賺錢, 社會地位, 經驗和知識

我對社會創造了什麼價值呢?

成為一個優秀的員工, 就是成為一個有用的人嗎?



我還想不出來.



i need a break

還不知道再上班時間怎麼得到適當的休息

要偷偷觀察旁邊的人.

不休息有一天我會休客



when you disconnect with outside world

這是最痛苦的部分,在客戶那邊沒有網路, 在家也沒有網路,

好像跟外界斷了關係

沒有辦法聯繫導以前的朋友, 好像除了工作就沒有別的事情感覺很痛苦

這樣的disconnect會有一種工作無止境的感覺

即使回到家了還是沒有離開那樣的情緒

感覺很痛苦, 卻又找不到解脫的方式

跟汴說說話有幫助, 不過每次跟他一說完就睡著

睡醒又是一天上班的開始XD



what else besides work

一直在工作的情緒下, 沒有什麼可以思考的事情, 就很容易陷在緊張和無聊的氛圍出

不來.

覺得要趕快找出一個可以投入心力的興趣

不然我一定會很快變成無趣的上班族







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學到很多,但是卻多了更多更多的問題.

汴說我應該要學學習著不懷疑的全盤相信.

像是有些人對於他們的工作價值,像是有些人對於他們所屬的宗教.

不管是不是合理,他們選擇全盤接受並熱愛.



大家到底是怎麼看待自己的事業?

就像之前觀察到的, 好像大家對自己的未來和自己工作的價值沒有太多想法.

做就是了, 工作玩回家, 準備考試, 其他呢?

這個佔了你生活2/3的事業, 對你來說的意義到底是什麼呢?

我實在不希望自己工作只為了錢, 這怎麼想都覺得太空虛



可是這裡的人沒有想法, 不代表我也要這樣吧

雖然有人說 你在某個領域想要成功,

相關的一切都要概括承受. 如果計較就成不了大器.



我還再找這份工作對我的意義和價值

除了錢, 除了協助客戶填完為了經營事業必須要交的東西.

what's my added-value besides this??



你應該怎麼對待客戶?

觀察的過程中, 不明白如果我們是服務業的話,

跟客戶的互動怎麼會那麼不好.



"可以跟你要一下@#$%@#$相關的資料嗎?"

"好我等一下給你. 你們大概這邊什麼時候會做好? 什麼時候數字會出來?"

"下禮拜一給你, ok?"

"ok"



砰的門就關上了



我很想很想知道

接受服務的人心理想些什麼

擔心什麼 需要什麼 在意什麼

但是同事好像不關心?!



專業, 所以不是應該要更客製化?

更懂得貼心的服務嗎?



你應該怎麼對待Teammate?



他今天為什麼心情不好

發生了什麼事情

我能夠幫什麼



這是在AIESEC我們都要關心和學習的

這裡好像真的只是同事關係不是teammate,

人的感覺和關心很微薄.



如果可以多點溫度, 把同事關係升級成為teammate,

不是皆大歡喜?

4 則留言:

Change 2.0 提到...

what does this job means to you?





什麼價值我不知道,但這是從你門公司網站上找的:

深切體認到「誠信」在古今中外商業環境的可貴,成立至今30餘年來,堅守專業,秉持正直、獨立、公平的嚴正立場,除了替投資大眾嚴格審查財務報表,更進一步積極地運籌帷幄PwC Global Network資源,發展全方位服務,協助企業迎戰全球化競爭環境下之諸多挑戰,包括法規遵循、風險管理、公司治理、內控內稽等議題,並提供全球最新的產業發展與趨勢資訊,以使台灣企業能夠健康成長並永續經營。




優秀的員工=有用的人??

施主,這問題要問你自己,什麼是有用的人勒?








i need a break



錯字:休"克"


做個伸展操,聽聽音樂,起來散散步吧










when you disconnect with outside world





妳自己要在睡前跟我說電話的 打個電話跟朋友聊聊天 晚上約出來吃飯的,沒了網路,還有電話阿

跟家人聊聊天 還有朋友 但是如果是一對一跟男生互動 可以事先跟我講嗎 我會吃醋





what else besides work



我還沒想到,想到再跟你分享






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well,每個人對於同事的期待不同,所以也不能說皆大歡喜,要達到人跟人之間彼此情感上的交流,室有一定難度的,ice breaking ,team building部是一見這麼簡單的事,每個人對於工作的期待不一樣,有些人是為了錢,有人為了夢想、願景,有人用了2/3的時間,來令1/3的生活達到滿足,(ex,很多父母親努力工作,來給小孩子好的生活,但他們一天中跟小孩的互動,可能少之又少),公司不像AIESEC,沒有人說一定要相信他們的願境才能加入他們,他們僱用你主要還是看到了你的專業,AIESEC是個重視每個人identity的組織,相形之下,要跟裡面的人達到情感上的互動,是比公司容易的多了。另外,同事間的感情對一間task的完成,到底是助力還是阻力...這也很難說,從一個角度上來看,同事之間可以說是一種利害關係,不論是職場上的競爭或是團隊的成敗,人心叵測阿!!!

Change 2.0 提到...

我本來打很多的...但是忘了存檔 shit!
先貼一部份 好久沒打這麼多字
加上電腦一直當機
真令人討厭

viC in 提到...

提到工作的價值
因為回台灣不久後
也要開始找工作了
所以最近我也一直在思考

工作的價值
之於自己
是要實現自己所認定,自已對其有熱情的信念
這個信念應該是奠基在過去的經驗跟努力上

工作的價值
之於組織
應該要回歸到組織的mission statement
每個步驟,小小成就
都可以找到跟組織Mission連結的線索

工作的價值
之於環境跟社會
在於作對的事情,提供正面的產出

對我來說
正面產出的開始
是腳踏實地的把自己照顧好
隨著意識的flow
加上學來的邏輯跟經驗
在社會的遊戲規則裡
把自己扮演好
然後再持續的擴張出去
每天多做一點可以讓身邊人微笑的事情

不過
小白先生常說我太理想化
他說現實世界不是這樣的
誰知道呢?
我的社會經驗還沒正式開始
小豹妳可以先教教我

願我如行雲流水 提到...

很多大人都跟我說能做到自己喜歡的工作是福氣,
所以不要苛求, 沒有很喜歡自己的工作才是正常的狀態.
這樣的說法坦白說我不能接受, 畢竟要花超過2/3的時間在上面的東西,
怎麼可以不喜歡, 怎麼可以沒有意義?

都說要活在當下,都說要強化申命的寬度而不是廣度,
工作一定也有他的意義, 我不想把他只當成賺錢的工具,
那自己不就物化成為賺球的機器了?
這樣很可悲, 我也沒有辦法接受.

我想我會持續的找, 這份工作屬於我的意義和價值.